Versand

 

Die vollständigsten Informationen zu jeder Frage oder zu einem Prozess finden Sie durch direkte gehen Sie direkt zu unserer Helfen Sie hier.

Versand

Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Fulfillment -Lagerhaus in San Diego, Kalifornien.

Versandmethode	Kosten	Schiffe von Lagerhaus in:	Geliefert in:
Standardversand	Nach Gewicht	2-5 Werktage	2-5 Werktage nach dem Versand
FedEx 2 Tage Luft	Nach Gewicht	1-2 Werktage	2-3 Werktage nach dem Versand
Internationaler Versand	Nach Gewicht + Pflichten	3-5 Werktage	5-10 Werktage nach dem Versand

 

*Diese Zeitleiste ist nur eine Schätzung und nicht garantiert. Während einer Startwoche kann es weitere 5-7 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung verarbeitet wird, bevor Sie aufgrund von extrem hohem Volumen versendet werden. In seltenen Fällen werden Bestellungen versandt oder außerhalb dieses Zeitraums geliefert.

FedEx 2-Tage-Bestellungen müssen vor 10 Uhr PST aufgegeben werden, um es am selben Tag während der regulären Versandfenster (nicht startete Woche) am selben Tag zu schaffen. Alle 2-Tage-Sendungen verarbeiten und liefern nur an Werktagen (M-F) und liefern nicht an Wochenenden. Dies ist eine Carrier -Richtlinie, nicht unsere.

*Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sind, einen beschleunigten Versand für Postkästen zu bieten, da alle beschleunigten Sendungen über FedEx ausgehen und nicht an Postkisten liefern. 2-tägige Luftbestellungen, die gebeten werden, an Postfachkästen zu versenden, können nur über USPS ausgeliefert werden, und wir wählen ihre schnellste Option. Aus diesem Grund empfehlen wir nur, eine Bestellung auf eine physische Adresse zu beschleunigen.

 

Rylee + Cru ist nicht verantwortlich für Paketlieferungen, die von einer ungültigen oder alten Adresse vom Kunden, natürlichen Ereignissen, Luft- und Bodentransportverzögerungen oder -streiks, Zoll oder Übertragungen von unserem US -amerikanischen Fluggesellschaft an den örtlichen Fluggesellschaften im Zielland betroffen sind. Wir können keine Adressaktualisierungsanfragen an die Bestellverarbeitung garantieren und sind nicht für Pakete verantwortlich, die gemäß der Bestelladresse versandt werden, sondern unter Anfrage zum Bearbeiten des Empfängers.

Internationale Bestellungen

*Alle internationalen Bestellungen sind endgültig.

Wir versenden international in die meisten globalen Regionen. Alle internationalen Aufträge werden über die internationale FedEx -Wirtschaft ausgehen und kommen am häufigsten innerhalb von 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung ein. Aufgaben und Steuern sind mit den Frachtkosten ohne Erschlossenheit an unserem Ende enthalten.

*Alle Preise für Produktlisten sind in USD.

Bestellstatus

Sie erhalten eine Versandbestätigungs -E -Mail mit einer Tracking -Nummer, sobald Ihre Bestellung ausgeliefert wird. Die Verfolgungsnummer für Bestellungen in den USA wird einen geschätzten Liefertag enthalten.

Verfolgen Sie hier Ihre Bestellung 

Eine Bestellung abbrechen/bearbeiten

Bestellungen können nicht geändert oder storniert werden, sobald sie eingereicht wurden. Es können jedoch unerwünschte Gegenstände für eine Rückerstattung zurückgegeben werden, sobald sie nach unserer Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie in Frage kommen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückerstattungsrichtlinie hier hier.

In Transitpaketen verloren / verlegt

Für alle verlorenen Pakete werden wir in Ihrem Namen einen Anspruch mit dem Fluggesellschaft einreichen, um herauszufinden, wo er sich befindet. Bitte erlauben Sie bis zu 10 Werktage, damit wir das Problem mit dem Spediteur lösen und ein Update von ihnen erhalten. Oft werden diese innerhalb der 10 Tage geliefert.

Wenn Sie Artikel oder Ihre Sendung fehlen oder Bedenken hinsichtlich der von Ihnen erhaltenen Produkte haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Liefertermin.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie an einen sicheren Standort versendet werden, da wir nach dem Aufträgen der Verfolgung keine Rückerstattungen oder Wiederaufträge bearbeiten.

 

Rückgaberecht

Wir hoffen wirklich, dass Sie alles in Ihrer Bestellung lieben, genauso viele unserer Kunden! Wir verstehen jedoch, dass die Dinge manchmal nicht wie erwartet ausgehen. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur Rückgabe oder zum Austausch berechtigt sein. Bitte beachten Sie die unten aufgeführten Regeln.

*Alle internationalen Sendungen gelten als endgültigen Verkauf und sind aufgrund der zusätzlichen Fracht- und Dienstkosten nicht für die Umtausch oder eine Rückerstattung berechtigt.

 

Wir empfehlen, alle Artikel in Ihrer Bestellung vor dem Waschen auszuprobieren, um sicherzustellen, dass sie passen.

Ein Artikel kann zurückgegeben werden, wenn er zurückgesandt wird:

• ungetragen
• ungewaschen
• mit Original -Tags und Verpackungen intakt
• frei von Flecken, Gerüchen, tierischen Haaren und Schäden

Artikel können nach diesem 30-tägigen Zeitrahmen nicht zurückgegeben werden, keine Ausnahmen.

 

Rylee + Cru, Quincy Mae, Und Spielen Sie mit R+c Artikel stehen für Austausch, Kredite und Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsquelle zur Verfügung.

Noralee Artikel können für den Austausch oder die Rücksendung für Nur Kredit aufbewahren. Weil dies zu Gegenständen für besondere Anlässe sind, die wir sicherstellen möchten, dass wir Kunden immer nur neue und ungetragene Artikel senden und aus diesem Grund keine Rückgaben für Rückerstattungen abgeben.

Bitte klicken Sie hier, um Ihre Rückgabe / Austausch zu starten

Renditen unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 8 USD. Diese Gebühr deckt die Kosten für das Rückgabeetikett zusammen mit den Handhabungsmaterialien und den Umpackenkosten ab.

Die Rückgabesteukosten sind in der Verantwortung des Kunden für alle Rückerstattungen. Als zusätzlichen Bonus für die Unterstützung unserer Kunden verzichten wir jedoch auf die Bearbeitungsgebühr für etwaige Börsen oder ein Geschäft inzwischen Gutschriften.

Rylee + Cru ist nicht verantwortlich für Rückkehrartikel, die während des Transports verloren gehen. Für die Gewissheit empfehlen wir, eine Abgabequittung vom Spediteur zu erhalten.

 

Wir können Rückgaben oder Rückerstattungen nicht akzeptieren, nachdem Gegenstände gewaschen oder getragen wurden, und wir haben diese Richtlinie bei der Inspektion der zurückgegebenen Sendungen durchgesetzt. Um die Rückgabe in Frage zu stellen, müssen alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesandt werden. Außerhalb dieses Fensters sind keine Rückerstattungen oder Börsen erlaubt.

*Geschenkkarten sind endgültigen Verkauf und nicht erstattungsfähig.

------------------------------------------------------------------

Alle Gegenstände, die außerhalb des Fensters der Rückgabepolitik liegen Wiederverkaufsseite. Unsere Kunden, die Artikel herauswachsen / Artikel haben, die sie nicht mehr benötigen, können sie hier alle verkaufen und erhalten häufig 80% des Einzelhandelswerts durch den Verkauf einfach und bequem an einen anderen Käufer, der diese Artikel benötigt. Es ist unser Versuch, Ihnen mehr Optionen für Ihre ausgewachsenen / unerwünschten Gegenstände zu geben und die Lebensdauer der Produkte zu halten, die weiter vorwärts gehen, anstatt zu entsorgen.

Rückgaben zum Verkauf Artikel

Bestellungen, die in den Verkaufskontext aufgegeben werden, können für den Umtausch oder die Rückgabe in Frage kommen.

Elemente markiert jedoch Abschlussverkauf (einschließlich aller Produkte, die während unserer gekauft werden Saisonende, Black Friday, Und Cyber ​​Monday Sale), sind nicht für Kredite, Rückerstattungen oder Börsen berechtigt.

Bestellungen, die mit Sonderrabattcodes (außer Loyalty Rewards) aufgegeben werden, können sich für Austausch oder Rückkehr qualifizieren oder nicht. info@ryleeandcru.com Wenn Sie Fragen haben.

Geschenk kehrt zurück

Alle begabten Artikel, die unter die oben beschriebenen Parameter des zurückgegebenbaren Gutes fallen, können in Form einer Geschenkkarte für Krediten zurückgegeben werden und benötigen den Namen und die Bestellnummer des ursprünglichen Käufers. Dies hilft uns, zu bestätigen, dass die Artikel von unserer Website gekauft wurden, sowie einen Hinweis auf die ursprünglichen Kaufpreise für die Beantragung von Kreditbilanz.

Dies alles kann durch das gleiche erledigt werden Rückgabezentrum Link Aber bitte wählen Sie “Starten Sie die Geschenkkollektion hierher”Am unteren Rand der Zielseite können die Artikel in Form einer Geschenkkarte (dem Geschenkempfänger) eine E -Mail an die Artikel gutgeschrieben werden.

 

Preisanpassungen

Wir bieten keine Preisanpassungen vor oder nach einem Verkaufsfrist bei Bestellungen an, keine Ausnahmen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei der gelegentlichen Veranstaltung, dass wir einen Verkauf haben, unser Bestes geben, um dies auf all unseren externen Kanälen zu vermarkten, um sie vor der Veranstaltung bekannt zu machen. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie immer über eine Veranstaltung Bescheid wissen Die offizielle App. 

 

Garantierichtlinie

Während des Transports beschädigt

Jedes Paket beschädigt / fehlende Artikel, die aufgrund des Transits aufgrund des Transits beschädigt sind, wird dem Spediteur gemeldet, und wir werden einen Inspektionsprozess für Versicherungszwecke einleiten. Bitte geben Sie innerhalb von 7 Tagen ab dem gelieferten Datum einen Fotonachweis des Pakets vor.

Artikel, die in einem Carrier -Service -Bereich mit Problemen abgeholt wurden, müssen in diesem Carrier Office angegangen werden, bevor eine Garantieanfrage eingeleitet wird.

Haftungsausschluss und Reinigungsanweisungen

Das Rylee + Cru Collective garantiert allen Produkten, die Herstellerfehler sind! Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an unser Kundendienstteam unter orders@ryleeandcru.commit Ihrer Bestellnummer und Foto -Nachweis des Mangels, mit dem wir potenzielle Probleme analysieren und korrigieren können.

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und beinhaltet keinen normalen Verschleiß, Farbstoffverblasen, Pilling, Schrumpfung oder Schäden durch äußere Kräfte.

Beim Waschen unserer Gegenstände empfehlen wir ein sanftes Waschmittel und kein Bleichmittel.

• kaltes Wasser
• empfindlicher Zyklus
• getrennt mit Farben gleichermaßen
• Kleidung umdrehen, um alle Pilling zu verringern

Um die Langlebigkeit unserer Artikel zu gewährleisten, empfehlen wir nicht, den Trockner zu verwenden. Hängen Sie stattdessen trocken oder legen Sie den Gegenstand flach zum Trocknen. Wenn der Trockner bevorzugt wird, empfehlen wir, trocken niedrig zu stürzen. Bitte beachten Sie, dass ein minimales Schrumpfen auftreten kann.

*Wir sind nicht für Schäden verantwortlich, die sich aus Ihrer Waschroutine oder Ihrer Fleckenbehandlung ergeben können. Die Verwendung chemischer Behandlungen, Fleckenstifte oder aggressives Schrubben kann den Stoff schwächen, verfärben oder beschädigen, und solche Probleme gelten nicht als Herstellungsfehler, die unter unserer Garantie abgedeckt sind.

Wir stehen in der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie sich sicher fühlen, dass Ihr Artikel mit Sorgfalt hergestellt wird und Standard -Verschleiß standhält, wenn unsere Pflegeanweisungen befolgt werden.

Wenn wir feststellen, dass ein Element defekt ist, bieten wir kostenlose Rückgabetiketten für den Austausch oder die Rückerstattung an.