Política de reembolso

Nota de venta de fin de temporada

Los artículos comprados en nuestro período de venta de final de temporada una vez al año se marcan con un 40% de descuento y, debido a este profundo descuento, se consideran una venta final y no son elegibles para devolución o intercambio.

Política de devoluciones

¡Realmente esperamos que ame todo en su orden, al igual que muchos de nuestros clientes! Sin embargo, entendemos que a veces las cosas no resultan como se esperaba. Los artículos pueden ser elegibles para la devolución o el intercambio dentro de los 30 días posteriores a la compra. Consulte las reglas enumeradas a continuación ..

*Todos los envíos internacionales se consideran de venta final y no son elegibles para el intercambio o la devolución.

Recomendamos probar todos los artículos en su pedido antes de lavar para asegurarse de que se ajusten.

Se puede devolver un artículo si se envía:

• sin
• sucio
• con etiquetas originales y envases intactos
• libre de manchas, olores, cabello animal y daño

Los elementos no se pueden devolver después de este plazo de 30 días, sin excepciones.

 

Rylee + Cru, Quincy Mae, y Jugar por R+C Los artículos están disponibles para el intercambio, el crédito de la tienda y el reembolso a la fuente de pago original.

 

Noralee Los artículos son elegibles para intercambio o devolución para Store Crédito solamente. Debido a que estos son artículos de ocasión especiales, queremos asegurarnos de que solo estamos enviando a clientes artículos nuevos y sin desgastar y no reciben devoluciones para los reembolsos por este motivo.

 

Haga clic aquí para comenzar su devolución / intercambio.

 

Las devoluciones están sujetas a una tarifa de manejo de $ 8. Esta tarifa cubre el costo de la etiqueta de devolución junto con los materiales de manejo y los costos de reempaquetado.

Los costos de devolución son responsabilidad del cliente para todos los reembolsos, sin embargo, como un bono adicional para apoyar a nuestros clientes, estamos renunciando a la tarifa de manejo para cualquier intercambio o compra ahora créditos.

Rylee + CRU no es responsable de los elementos de devolución perdidos en tránsito. Para garantizar, recomendamos obtener un recibo de entrega del transportista.

 

No podemos aceptar devoluciones o reembolso después de que los artículos se hayan lavado o usado y hicimos cumplir esta política al inspeccionar los envíos devueltos. Para ser elegible para la devolución, todos los elementos deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. No se permiten reembolsos ni intercambios fuera de esta ventana.

*Las tarjetas de regalo son de venta final y no reembolsables.

 

Pedidos internacionales

Todos los envíos internacionales (direcciones fuera de los Estados Unidos) son la venta final y no son elegibles para el intercambio o el reembolso debido a costos adicionales de flete y impuestos.

 

Devoluciones de venta Artículos

Los pedidos realizados dentro del contexto de la venta pueden ser elegibles para el intercambio o la devolución.

Sin embargo, los artículos marcados Venta final (incluidos todos los productos comprados a fin de temporada, Black Friday y Cyber ​​Monday Sale), no son elegibles para el crédito de la tienda, los reembolsos o los intercambios.

Los pedidos realizados con códigos especiales de descuento (que no sean recompensas de lealtad) pueden o no calificar para el intercambio o la devolución; comuníquese con el equipo al info@ryleeandcru.com Si tiene alguna pregunta.

 

Devoluciones de regalos

Cualquier artículo dotado que se encuentre bajo los parámetros del bien retornable de retornados anteriormente es elegible para ser devuelto por crédito en forma de una tarjeta de regalo y requiere el nombre y el número de pedido del comprador original. Esto nos ayuda a confirmar que los artículos se compraron en nuestro sitio, así como una referencia al precio de compra original para que se aplique el saldo de crédito.

Todo esto se puede hacer a través del mismo centro de devoluciones enlace Pero por favor seleccione "Empiece a regalos regresar aquí"En la parte inferior de la página de destino, será elegible para que los artículos se acreditarán en su correo electrónico (del destinatario del regalo) en forma de tarjeta de regalo.

 

Ajustes de precios

No ofrecemos ajustes de precios antes o después de un período de venta en ningún pedido, sin excepciones.

Tenga en cuenta que en el caso ocasional que tengamos una venta, hacemos todo lo posible para comercializar esto en todos nuestros canales externos para darlo a conocer antes del evento. La mejor manera de asegurarse de que siempre conozca un evento es optar por las notificaciones de texto / correo electrónico en el sitio o descargar el oficial aplicación.

Política de envío

Rylee + CRU no es responsable de las entregas de paquetes afectados por una dirección inválida o antigua proporcionada por el cliente, ocurrencias naturales, retrasos en el transporte aéreo y terrestre o huelgas, costumbres o transferencias de nuestro transportista estadounidense al transportista local en el país de destino.

No podemos garantizar las solicitudes de cancelación de pedidos o las solicitudes de actualización de la dirección realizadas en el procesamiento de pedidos y no serán responsables de los paquetes enviados por la dirección de pedido, pero bajo la solicitud de editar desde el receptor.

Asegúrese de enviar a una ubicación segura, ya que no procesaremos reembolsos o rehipar pedidos una vez que el seguimiento muestra la confirmación de entrega.

Para obtener más información, visite nuestro Página de política de envío aquí.

Póliza de garantía

Dañado en tránsito

Cualquier paquete dañado / faltante de elementos debido al tránsito se informará al transportista e iniciaremos un proceso de inspección para fines de seguro. Proporcione evidencia fotográfica del paquete dentro de los 7 días a partir de la fecha entregada.

Los artículos recogidos en un espacio de servicio de transportista con problemas deben abordarse en esa oficina de operadores antes de iniciar una solicitud de garantía.

Instrucciones de descargo de responsabilidad y limpieza de telas

¡El colectivo Rylee + CRU garantiza que todos los productos no tengan defectos del fabricante! Si cree que ha recibido un artículo defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la compra en orders@ryleeandcru.com, con su número de pedido y evidencia fotográfica del defecto para que usemos para analizar y corregir cualquier problema potencial.

Esta garantía se aplica solo al comprador original y no incluye desgaste normal, desvanecimiento, decoloración de tintes, pilas, reducción o daño de fuerzas externas.

Al lavar nuestros artículos, recomendamos un detergente suave y sin lejía.

• agua fría
• ciclo delicado
• separado con colores por igual
• Gire la ropa hacia afuera para disminuir cualquier pillada

Para garantizar la longevidad de nuestros artículos, no recomendamos usar la secadora. En su lugar, cuelgue seco o coloque el artículo plano para que se seque. Si se prefiere la secadora, recomendamos que se vuelva a secar bajo, sin embargo, tenga en cuenta que puede ocurrir una reducción mínima.

Si necesita eliminar las arrugas, le recomendamos usar un vaporizador. No use un hierro. Un vaporizador puede eliminar suavemente las arrugas sin el riesgo de dañar la tela, a diferencia de un hierro, lo que puede dejar marcas en las prendas.

*No somos responsables de los daños que puedan resultar de su rutina de lavado o tratamiento con manchas. El uso de tratamientos químicos, bolígrafos de manchas o fregado agresivo puede debilitar, decolorar o dañar la tela, y tales problemas no se consideran defectos de fabricación cubiertos por nuestra garantía.

Apoyamos la calidad de nuestros productos y queremos que se sienta seguro de que su artículo está hecho con cuidado y resistirá el desgaste estándar si se siguen nuestras instrucciones de atención.

Si determinamos que un elemento está defectuoso, proporcionamos etiquetas de devolución gratuitas para reemplazo o reembolso.

Botones de repuesto

Si bien esperamos que nuestros botones permanezcan seguros durante mucho tiempo, el desgaste eventualmente puede hacer que se suelten. Para abordar esto, nuestras prendas con botones incluyen un botón adicional en caso de que uno se pierda o dañe. Esto permite un reemplazo fácil, ayudando a extender la vida útil de la prenda. Sin embargo, si se pierde el botón de repuesto, no los mantenemos en stock para su reemplazo.