Politica di rimborso

Nota sui saldi di fine stagione

Gli articoli acquistati durante i nostri saldi semestrali di fine stagione sono offerti con uno sconto del 40%. A causa di questa significativa riduzione del prezzo, questi articoli sono considerati VENDITA FINALE e non possono essere restituiti o scambiati.

Tieni presente che alcune collezioni, tra cui la Noralee Evergreen Collection, la New England Collection e i buoni regalo, potrebbero essere escluse da questa politica.

Politica di ritorno

Ci auguriamo davvero che apprezzerai tutto ciò che c'è nel tuo ordine, proprio come piace a molti dei nostri clienti! Tuttavia, comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Gli articoli possono essere idonei per la restituzione o il cambio entro 30 giorni dall'acquisto. Si prega di consultare le regole elencate di seguito..

*Tutte le spedizioni internazionali sono considerate VENDITA FINALE e non possono essere sostituite o restituite.

Ti consigliamo di provare tutti gli articoli del tuo ordine prima del lavaggio per assicurarti che si adattino.

Un articolo può essere restituito se viene rispedito:

• mai indossato
• non lavato
• con etichette originali e imballo integro
• privo di macchie, odori, peli di animali e danni

Gli articoli non possono essere restituiti dopo questo periodo di 30 giorni, NESSUNA eccezione.

 

Rylee + Cru, Quincy Mae, E Suona da R+C gli articoli sono disponibili per lo scambio, il credito in negozio e il rimborso alla fonte di pagamento originale.

 

Noralee gli articoli possono essere scambiati o restituiti per SOLO credito negozio. Poiché si tratta di articoli per occasioni speciali, vogliamo assicurarci di inviare ai clienti solo articoli nuovi e mai indossati e per questo motivo non accettiamo resi per rimborsi.

 

Per favore CLICCA QUI per iniziare il reso/cambio.

 

I resi sono soggetti a una commissione di gestione di $ 8. Questa tariffa copre il costo dell'etichetta di reso insieme ai materiali di movimentazione e ai costi di riconfezionamento.

I costi di restituzione sono a carico del cliente per tutti i rimborsi, tuttavia, come bonus aggiuntivo per supportare i nostri clienti, rinunceremo alle spese di gestione per eventuali scambi o crediti Acquista ora.

Rylee + Cru non è responsabile per la restituzione degli articoli smarriti durante il trasporto. Per sicurezza, ti consigliamo di ottenere una ricevuta di riconsegna dal corriere.

 

Non possiamo accettare resi o rimborsi dopo che gli articoli sono stati lavati o indossati e applichiamo questa politica previa ispezione delle spedizioni restituite. Per poter beneficiare del reso, tutti gli articoli devono essere rispediti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Non sono consentiti rimborsi o cambi al di fuori di questa finestra.

*Le carte regalo sono in vendita finale e non rimborsabili.

 

Ordini internazionali

Tutte le spedizioni internazionali (indirizzi al di fuori degli Stati Uniti) sono vendite finali e non possono essere scambiate o rimborsate a causa di costi di trasporto e dazi aggiuntivi.

 

Resi sugli articoli in saldo

Gli ordini effettuati nell'ambito della vendita possono beneficiare di cambio o restituzione.

Tuttavia, gli elementi contrassegnati VENDITA FINALE (compresi tutti i prodotti acquistati durante i nostri saldi di fine stagione, Black Friday e Cyber ​​Monday), non hanno diritto a credito del negozio, rimborsi o cambi.

Gli ordini effettuati con codici sconto speciali (diversi dai premi fedeltà) possono o meno qualificarsi per il cambio o il reso: contatta il team all'indirizzo [email protected] se hai qualche domanda

 

Restituzioni di regali

Tutti gli articoli regalati che rientrano nei parametri di merce restituibile sopra descritti possono essere restituiti per credito sotto forma di buono regalo e richiedono il nome e il numero dell'ordine dell'acquirente originale. Questo ci aiuta a confermare che gli articoli sono stati acquistati dal nostro sito, nonché un riferimento al prezzo di acquisto originale per l'applicazione del saldo del credito.

Tutto questo può essere fatto attraverso lo stesso centro resi collegamento ma seleziona "inizia qui la restituzione del regalo" nella parte inferiore della pagina di destinazione per avere diritto all'accredito degli articoli sulla tua email (del destinatario del regalo) sotto forma di buono regalo.

 

Adeguamenti dei prezzi

Non offriamo aggiustamenti di prezzo prima o dopo un periodo di saldi su tutti gli ordini, senza eccezioni.

Tieni presente che, nel caso occasionale in cui avvenga una svendita, facciamo del nostro meglio per commercializzarla su tutti i nostri canali esterni per renderla nota prima dell'evento. Il modo migliore per essere sicuri di essere sempre informati su un evento è attivare le notifiche via SMS/e-mail sul sito o scaricare la versione ufficiale app.

Politica di spedizione

Rylee + Cru non è responsabile per le consegne di pacchi influenzate da un indirizzo non valido o vecchio fornito dal cliente, eventi naturali, ritardi o scioperi del trasporto aereo e via terra, dogane o trasferimenti dal nostro corriere statunitense al corriere locale nel paese di destinazione.

Non possiamo garantire le richieste di annullamento dell'ordine O le richieste di aggiornamento dell'indirizzo effettuate durante l'elaborazione degli ordini e non saremo responsabili per i pacchi spediti in base all'indirizzo dell'ordine ma su richiesta di modifica da parte del destinatario.

Assicurati di spedire in un luogo sicuro poiché non elaboreremo rimborsi o rispediremo gli ordini una volta che il tracciamento mostra la conferma di consegna.

Per ulteriori informazioni, visita il nostro pagina sulla politica di spedizione qui.

Politica di garanzia

Danneggiato durante il trasporto

Qualsiasi pacco danneggiato/articoli mancanti a causa del trasporto verrà segnalato al corriere e avvieremo un processo di ispezione a fini assicurativi. Si prega di fornire una prova fotografica del pacco entro 7 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli ritirati presso uno spazio di assistenza del corriere che presentano problemi devono essere indirizzati all'ufficio del corriere prima di avviare una richiesta di garanzia.

Dichiarazione di non responsabilità sui tessuti e istruzioni per la pulizia

Il Rylee + Cru Collective garantisce che tutti i prodotti siano esenti da difetti di fabbricazione! Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dall'acquisto all'indirizzo [email protected], con il numero dell'ordine e la prova fotografica del difetto da utilizzare per analizzare e correggere eventuali problemi.

Questa garanzia si applica solo all'acquirente originale e non include la normale usura, lo scolorimento, la formazione di pelucchi, il restringimento o i danni causati da forze esterne.

Quando laviamo i nostri articoli, consigliamo un detersivo delicato e senza candeggina.

• acqua fredda
• ciclo delicato
• separare con i colori uguali
• capovolgere gli indumenti per ridurre eventuali pelucchi

Per garantire la longevità dei nostri articoli, sconsigliamo l'uso dell'asciugatrice. Invece, appendilo a secco o stendi l'oggetto ad asciugare. Se si preferisce l'asciugatrice, si consiglia di asciugare in asciugatrice a temperatura bassa, tuttavia, si prega di notare che potrebbe verificarsi un restringimento minimo.

Se è necessario rimuovere le rughe, si consiglia vivamente di utilizzare un piroscafo. Non utilizzare un ferro da stiro. Un ferro da stiro può eliminare delicatamente le pieghe senza il rischio di danneggiare il tessuto, a differenza del ferro da stiro, che può lasciare segni sui vestiti.

*Non siamo responsabili per eventuali danni che potrebbero derivare dalla routine di lavaggio o dal trattamento delle macchie. L'uso di trattamenti chimici, pennarelli o strofinamenti aggressivi può indebolire, scolorire o danneggiare il tessuto e tali problemi non sono considerati difetti di fabbricazione coperti dalla nostra garanzia.

Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e desideriamo che tu abbia la certezza che il tuo articolo è realizzato con cura e resisterà all'usura standard se vengono seguite le nostre istruzioni per la cura.

Se stabiliamo che un articolo è difettoso, forniamo etichette di reso gratuite per la sostituzione o il rimborso.

Bottoni di ricambio

Anche se ci aspettiamo che i nostri pulsanti rimangano sicuri per lungo tempo, l'usura può eventualmente farli allentare. Per risolvere questo problema, i nostri indumenti dotati di bottoni includono un bottone extra nel caso in cui uno venga perso o danneggiato. Ciò consente una facile sostituzione, contribuendo a prolungare la vita del capo. Tuttavia, se il pulsante di riserva viene smarrito, non lo teniamo in magazzino per la sostituzione.