Spedizione

 

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Spedizione

Spediamo tutti gli ordini dal nostro magazzino logistico situato a San Diego, California.

Metodo di spedizione	Costo	Spedizione dal magazzino in:	Consegnato in:
Spedizione standard	Per peso	2-5 giorni lavorativi	2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione
FedEx 2 giorni aereo	Per peso	1-2 giorni lavorativi	2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione
Spedizione internazionale	Per peso + dazi	3-5 giorni lavorativi	5-10 giorni lavorativi dopo la data di spedizione

 

*Questa sequenza temporale è solo una stima e non è garantita. Durante una settimana di lancio, potrebbero essere necessari altri 5-7 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine prima della spedizione a causa del volume estremamente elevato. In rare occasioni, gli ordini verranno spediti o consegnati al di fuori di questo lasso di tempo.

Gli ordini FedEx in 2 giorni devono essere effettuati entro le 10:00 PST per poter essere evasi lo stesso giorno durante i periodi di spedizione regolari (settimana senza lancio). Tutte le spedizioni in 2 giorni vengono elaborate e consegnate SOLO nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e non vengono consegnate nei fine settimana. Questa è una politica del vettore, non la nostra.

*Tieni presente che non siamo in grado di fornire spedizioni rapide alle caselle postali poiché tutte le spedizioni rapide vengono effettuate tramite FedEx e non vengono consegnate alle caselle postali. Gli ordini aerei di 2 giorni richiesti per la spedizione a caselle postali possono essere spediti solo tramite USPS e scegliamo l'opzione più veloce. Per questo motivo, ti consigliamo di spedire l'ordine SOLO a un indirizzo fisico.

 

Rylee + Cru non è responsabile per le consegne di pacchi influenzate da un indirizzo vecchio o non valido fornito dal cliente, eventi naturali, ritardi o scioperi del trasporto aereo e via terra, dogane o trasferimenti dal nostro corriere statunitense al corriere locale nel paese di destinazione. Non possiamo garantire le richieste di aggiornamento dell'indirizzo effettuate durante l'elaborazione degli ordini e non saremo responsabili per i pacchi spediti in base all'indirizzo dell'ordine ma su richiesta di modifica da parte del destinatario.

Ordini internazionali

*Tutti gli ordini internazionali sono VENDITE FINALI.

Effettuiamo spedizioni internazionali nella maggior parte delle regioni del mondo. Tutti gli ordini internazionali vengono spediti tramite FedEx International Economy e molto spesso arrivano entro 10 giorni lavorativi dal momento della spedizione. I dazi e le tasse sono inclusi nelle spese di trasporto senza alcun ricarico da parte nostra.

*Tutti i prezzi sugli elenchi dei prodotti sono in USD.

Stato dell'ordine

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine. Il numero di tracciabilità per gli ordini negli Stati Uniti includerà un giorno di consegna stimato.

Tieni traccia del tuo ordine qui 

Annulla/modifica un ordine

Gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta inviati. Tuttavia, gli articoli indesiderati possono essere restituiti per un rimborso una volta ricevuti se sono idonei ai sensi della nostra politica di restituzione/rimborso. Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare la ns pagina sulla politica di rimborso qui.

Smarrito/smarrito nei pacchi di transito

Per tutti i pacchi smarriti presenteremo un reclamo al corriere per tuo conto per scoprire dove potrebbero essere. Ti preghiamo di attendere fino a 10 giorni lavorativi per consentirci di risolvere il problema con il corriere e ricevere un aggiornamento da loro. Spesso, questi verranno consegnati entro 10 giorni.

Se ti mancano degli articoli o la spedizione o se hai dubbi sui prodotti che hai ricevuto, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna.

Assicurati di spedire in un luogo sicuro poiché non elaboreremo rimborsi o rispediremo gli ordini una volta che il tracciamento mostra la conferma di consegna.

 

Politica di ritorno

Ci auguriamo davvero che apprezzerai tutto ciò che c'è nel tuo ordine, proprio come piace a molti dei nostri clienti! Tuttavia, comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Gli articoli possono essere idonei per la restituzione o il cambio entro 30 giorni dall'acquisto. Si prega di consultare le regole elencate di seguito..

*Tutte le spedizioni internazionali sono considerate VENDITA FINALE e non sono idonee al cambio o alla restituzione per rimborso a causa dei costi di trasporto e dazi aggiuntivi.

 

Ti consigliamo di provare tutti gli articoli del tuo ordine prima del lavaggio per assicurarti che si adattino.

Un articolo può essere restituito se viene rispedito:

• mai indossato
• non lavato
• con etichette originali e imballo integro
• privo di macchie, odori, peli di animali e danni

Gli articoli non possono essere restituiti dopo questo periodo di 30 giorni, NESSUNA eccezione.

 

Rylee + Cru, Quincy Mae, E Suona da R+C gli articoli sono disponibili per lo scambio, il credito in negozio e il rimborso alla fonte di pagamento originale.

Noralee gli articoli possono essere scambiati o restituiti SOLO credito negozio. Poiché si tratta di articoli per occasioni speciali, vogliamo assicurarci di inviare ai clienti solo articoli nuovi e mai indossati e per questo motivo non accettiamo resi per rimborsi.

Per favore CLICCA QUI per iniziare il reso/cambio

I resi sono soggetti a una commissione di gestione di $ 8. Questa tariffa copre il costo dell'etichetta di reso insieme ai materiali di movimentazione e ai costi di riconfezionamento.

I costi di restituzione sono a carico del cliente per tutti i rimborsi, tuttavia, come bonus aggiuntivo per supportare i nostri clienti, rinunceremo alle spese di gestione per eventuali scambi o crediti Acquista ora.

Rylee + Cru non è responsabile per la restituzione degli articoli smarriti durante il trasporto. Per sicurezza, ti consigliamo di ottenere una ricevuta di riconsegna dal corriere.

 

Non possiamo accettare resi o rimborsi dopo che gli articoli sono stati lavati o indossati e applichiamo questa politica previa ispezione delle spedizioni restituite. Per poter beneficiare del reso, tutti gli articoli devono essere rispediti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Non sono consentiti rimborsi o cambi al di fuori di questa finestra.

*Le carte regalo sono in vendita finale e non rimborsabili.

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Tutti gli articoli che non rientrano nel periodo della politica di restituzione possono essere venduti direttamente a un altro acquirente Rylee + Cru, Quincy Mae o Play by R+C tramite il nostro Pre-Loved sito di rivendita. I nostri clienti che sono diventati troppo grandi o hanno articoli di cui non hanno più bisogno possono venderli qui e spesso ottengono indietro l'80% del valore al dettaglio vendendoli in modo semplice e conveniente a un altro acquirente che ha bisogno di questi articoli. Il nostro tentativo è di offrirti più opzioni per i tuoi articoli cresciuti/indesiderati e anche di mantenere la durata dei prodotti senza che vengano smaltiti.

Resi sugli articoli in saldo

Gli ordini effettuati nell'ambito della vendita possono beneficiare di cambio o restituzione.

Tuttavia, gli elementi contrassegnati VENDITA FINALE (compresi tutti i prodotti acquistati durante il ns Fine stagione, Black Friday, E Saldi del Cyber ​​Monday), non hanno diritto a credito del negozio, rimborsi o cambi.

Gli ordini effettuati con codici sconto speciali (diversi dai premi fedeltà) possono o meno qualificarsi per il cambio o il reso: contatta il team all'indirizzo [email protected] se hai qualche domanda

Restituzioni di regali

Tutti gli articoli regalati che rientrano nei parametri di merce restituibile sopra descritti possono essere restituiti per credito sotto forma di buono regalo e richiedono il nome e il numero dell'ordine dell'acquirente originale. Questo ci aiuta a confermare che gli articoli sono stati acquistati dal nostro sito, nonché un riferimento al prezzo di acquisto originale per l'applicazione del saldo del credito.

Tutto questo può essere fatto attraverso lo stesso centro resi collegamento ma seleziona "inizia qui la restituzione del regalo" nella parte inferiore della pagina di destinazione per avere diritto all'accredito degli articoli sulla tua email (del destinatario del regalo) sotto forma di buono regalo.

 

Adeguamenti dei prezzi

Non offriamo aggiustamenti di prezzo prima o dopo un periodo di saldi su tutti gli ordini, senza eccezioni.

Tieni presente che, nel caso occasionale in cui avvenga una svendita, facciamo del nostro meglio per commercializzarla su tutti i nostri canali esterni per renderla nota prima dell'evento. Il modo migliore per assicurarti di essere sempre informato su un evento è attivare le notifiche via SMS/e-mail sul sito o scaricare l'applicazione ufficiale. 

 

Politica di garanzia

Danneggiato durante il trasporto

Qualsiasi pacco danneggiato/articoli mancanti a causa del trasporto verrà segnalato al corriere e avvieremo un processo di ispezione a fini assicurativi. Si prega di fornire una prova fotografica del pacco entro 7 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli ritirati presso uno spazio di assistenza del corriere che presentano problemi devono essere indirizzati all'ufficio del corriere prima di avviare una richiesta di garanzia.

Dichiarazione di non responsabilità sui tessuti e istruzioni per la pulizia

Il Rylee + Cru Collective garantisce che tutti i prodotti siano esenti da difetti di fabbricazione! Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dall'acquisto all'indirizzo [email protected], con il numero dell'ordine e la prova fotografica del difetto da utilizzare per analizzare e correggere eventuali problemi.

Questa garanzia si applica solo all'acquirente originale e non include la normale usura, lo scolorimento, la formazione di pelucchi, il restringimento o i danni causati da forze esterne.

Quando laviamo i nostri articoli, consigliamo un detersivo delicato e senza candeggina.

• acqua fredda
• ciclo delicato
• separare con i colori uguali
• capovolgere gli indumenti per ridurre eventuali pelucchi

Per garantire la longevità dei nostri articoli, sconsigliamo l'uso dell'asciugatrice. Invece, appendilo a secco o stendi l'oggetto ad asciugare. Se si preferisce l'asciugatrice, si consiglia di asciugare in asciugatrice a temperatura bassa, tuttavia, si prega di notare che potrebbe verificarsi un restringimento minimo.

*Non siamo responsabili per eventuali danni che potrebbero derivare dalla routine di lavaggio o dal trattamento delle macchie. L'uso di trattamenti chimici, pennarelli o strofinamenti aggressivi può indebolire, scolorire o danneggiare il tessuto e tali problemi non sono considerati difetti di fabbricazione coperti dalla nostra garanzia.

Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e desideriamo che tu abbia la certezza che il tuo articolo è realizzato con cura e resisterà all'usura standard se vengono seguite le nostre istruzioni per la cura.

Se stabiliamo che un articolo è difettoso, forniamo etichette di reso gratuite per la sostituzione o il rimborso.