退款政策

季节末销售说明

在我们每年一次的季节销售期结束时购买的物品标记为40％折扣，由于这种深折扣，被认为是最终销售，不符合返回或交换的条件。

退货政策

我们真的希望您像我们的许多客户一样喜欢您的订单上的一切！但是，我们知道有时候事情并没有像预期那样出现。物品可能有资格在购买的30天内返回或交换。请参阅下面列出的规则。

*所有国际货物均被视为最终销售，不符合交易所或退货资格。

我们建议您在洗涤之前先尝试所有物品，以确保它们合适。

如果将其发送回去，则可能会返回：

• 未出现
• 未洗
• 原始标签和包装完整
• 没有污渍，气味，动物头发和损伤

该项目在此30天之后无法返回，没有例外。

 

Rylee + Cru，Quincy Mae， 和 播放R+c 物品可用于交换，存储信贷和退还原始付款来源。

 

Noralee 物品有资格进行交换或返回 为了 仅存储信用。 因为这些是特殊场合的项目，所以我们要确保我们只向客户发送新的和未出现的物品，并且由于这个原因而不会退款。

 

请单击此处开始您的返回 /交换。

 

收益支付8美元的处理费。该费用涵盖了回报标签的成本以及处理材料和重新包装成本。

退货成本是所有退款的客户的责任，但是，作为支持我们客户的额外奖励，我们正在免除任何交易所或现在的商店信用额度的处理费。

Rylee + Cru对运输中丢失的返回项目不承担任何责任。为了保证，我们建议从载体中获得收据。

 

物品被洗净或磨损后，我们不能接受退货或退款，我们在检查退货时执行此政策。为了符合资格返回，所有项目必须在收到订单后的30天内寄回。在此窗口外不允许退款或交流。

*礼品卡是最终销售和不退还的。

 

国际命令

所有国际货物（美国以外的地址）都是最终销售，由于额外的货运和税费，因此没有资格进行交换或退款。

 

销售项目的收益

在销售背景下下达的订单可能有资格进行交换或退货。

但是，标记的项目 最终销售 (包括我们季末，黑色星期五和网络星期一销售中购买的所有产品），不符合商店信贷，退款或交易所的资格。

带有特殊折扣代码（忠诚度奖励除外）下达的订单可能有资格进行交换或返回 - 请与团队联系 info@ryleeandcru.com 如有任何问题。

 

礼物回报

属于上述可返回好处的参数的任何有天赋的物品都有资格以礼品卡的形式退还以征收信用额，并且需要原始购买者的姓名和订单号。这有助于我们确认这些物品是从我们的网站购买的，并提及要申请的信用余额的原始购买定价。

这一切都可以通过相同的回报中心完成 关联 但是请选择“在这里开始礼物返回”在登陆页面的底部，有资格以礼品卡的形式将其记入您（礼品收件人的）电子邮件。

 

价格调整

我们不提供任何订单销售期之前或之后的价格调整，没有例外。

请注意，在我们确实有销售的偶尔事件中，我们会尽力在所有外部渠道上销售它，以使其在活动开始前已知。确保您始终了解事件的最佳方法是选择网站上的文本 /电子邮件通知或下载官方 应用程序.

运输政策

Rylee + Cru对受客户，自然出现，空中和地面运输延迟或罢工，海关或从我们的美国航空公司到目的地国家当地承运人的无效或罢工，海关或转移的影响，不承担任何责任。

我们不能保证取消订单请求或地址更新对订单处理的请求，并且对按订单地址运送的软件包不承担任何责任，而是根据接收者编辑的要求。

请确保将其运送到安全的位置，因为一旦跟踪显示交货确认，我们将不会处理退款或重新订单。

有关更多信息，请访问我们 运输政策页面.

保修政策

运输损坏

由于运输造成的任何损坏 /丢失项目的包裹都将报告给承运人，我们将启动一次检查过程以进行保险目的。请在交付之日起7天内提供包裹的照片证据。

在启动保修请求之前，需要在该运营商办公室的运营商服务空间中提取的物品需要解决。

布料免责声明和清洁说明

Rylee + Cru Collective保证所有产品都不是制造商缺陷！如果您认为自己收到了有缺陷的物品，请在购买后30天内与我们的客户服务团队联系 orders@ryleeandcru.com，您的订单号和照片证据证明了我们用于分析和纠正任何潜在问题的缺陷。

此保证仅适用于原始购买者，不包括正常的磨损，染料褪色，药丸，收缩或外部力量的伤害。

清洗物品时，我们建议使用温和的洗涤剂，不要漂白。

• 冷水
• 微妙的循环
• 与颜色分开
• 将衣服从内而外转，以减少任何药丸

为了确保物品的寿命，我们不建议使用干衣机。而是将干燥或将物品平放干燥。但是，如果烘干机是首选的，我们建议您低将干燥的干燥，但是请注意，可能会发生最小的收缩。

如果您需要清除皱纹，我们强烈建议使用蒸锅。不要使用铁。蒸锅可以轻轻消除皱纹而不会损坏织物的风险，这与铁可能会在衣服上留下痕迹。

*对于您的洗涤常规或污渍治疗可能造成的任何损害，我们概不负责。使用化学处理，污渍笔或侵略性的擦洗会削弱，变色或破坏织物，并且此类问题不被认为是我们保修范围涵盖的制造缺陷。

我们坚持产品的质量，希望您有信心您的物品是由小心制成的，并且如果遵循我们的护理说明，将承受标准的磨损。

如果我们确定项目有缺陷，则为替换或退款提供免费的退货标签。

备用按钮

虽然我们期望我们的按钮长时间保持安全，但磨损最终会导致它们松动。为了解决这个问题，我们的服装包含一个额外的按钮，以防一个人丢失或损坏。这可以轻松更换，有助于延长衣服的寿命。但是，如果备用按钮丢失，我们不会将它们放在库存中进行更换。